تيك توك تطلق مساعد تسوق بالذكاء الاصطناعي لتسهيل رحلة الشراء

أعلنت منصة تيك توك إطلاق مجموعة جديدة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بهدف مساعدة المستخدمين في البحث عن المنتجات وشرائها، إلى جانب تمكين الشركات من الوصول إلى العملاء المحتملين وإدارة حملاتها الإعلانية بمستويات أعلى من الأتمتة.

وقالت المنصة، في بيان، إن الأدوات الجديدة توسع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي داخل تيك توك، ليتجاوز إنشاء المحتوى الإعلاني وتحسين أدائه إلى تنفيذ مهام متكاملة عبر مختلف مراحل رحلة المستخدم، بدءًا من اكتشاف المنتجات والبحث عنها، وصولًا إلى اتخاذ قرار الشراء وإتمام المعاملة.

ومن أبرز الميزات الجديدة خدمة Buy Direct، التي تتيح للمستخدم شراء المنتجات مباشرة من العلامة التجارية دون مغادرة تطبيق تيك توك، إذ يمكن إتمام عملية الشراء انطلاقًا من صفحة For You، بما يقلل عدد الخطوات المطلوبة للانتقال من مشاهدة المحتوى إلى إتمام عملية الشراء.

كما تندرج مجموعة من التحديثات الجديدة تحت مظلة Agentic Commerce، التي تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي لتطوير تجربة التسوق وتقليص الوقت والخطوات الفاصلة بين اكتشاف المستخدم لمنتج معين وشرائه.

وتتيح الأدوات الجديدة دمج البحث عن المنتجات والتسوق ضمن تجربة واحدة، بدلًا من اضطرار المستخدم إلى مشاهدة منتج على تيك توك ثم الانتقال إلى محرك بحث أو الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية للحصول على مزيد من المعلومات قبل اتخاذ قرار الشراء.

وتعكس هذه الخطوة توجه تيك توك إلى توسيع دور الذكاء الاصطناعي داخل منصتها، بحيث يصبح جزءًا من عملية التسوق نفسها، وليس مجرد أداة لإنشاء المحتوى أو تحسين أداء الإعلانات.

للمزيد تابع

الخليج 24 على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك