أثار تحديث جديد أطلقته شركة مايكروسوفت لنظام ويندوز 11 موجة من شكاوى المستخدمين، بعدما تسبب في ظهور أعطال تقنية بدلاً من تحسين الأداء كما كان متوقعاً.

ويحمل التحديث الاختياري الرمز KB5120998، حيث أبلغ مستخدمون عن خلل في مؤشر الفأرة، شمل تغيّر حجمه أو لونه، بل واختفائه بالكامل في بعض الحالات، ما أثّر على تجربة الاستخدام بشكل ملحوظ.

ولم تقتصر المشكلات على ذلك، إذ رُصدت أعطال أخرى طالت إعدادات النظام، أبرزها إعادة ضبط خلفية سطح المكتب تلقائياً مع كل إعادة تشغيل، أو استبدالها بخلفية سوداء دون إمكانية استعادتها حتى بعد إعادة تعيينها.

كما اشتكى عدد من المستخدمين من ظهور الخطوط بشكل ضبابي، إلى جانب تعطل خاصية البحث داخل مجلدات النظام، ما يعكس اتساع نطاق التأثيرات السلبية للتحديث.

وأقرت "مايكروسوفت" بوجود هذه المشكلات، مؤكدة أنها تعمل على التحقيق فيها، إلا أنها لم تصدر حتى الآن تحديثاً تصحيحياً لمعالجتها. ووفقاً لموقع "Windows Latest" المتخصص، يبقى الحل الوحيد المتاح حالياً هو إزالة التحديث يدوياً لتفادي الأعطال.

ويأتي ذلك في وقت يُعد فيه "ويندوز 11" نظام التشغيل الوحيد من "مايكروسوفت" الذي لا يزال يحصل على تحديثات مجانية، بعد انتهاء دعم "ويندوز 10" في أكتوبر 2025، ما يضع المستخدمين أمام خيارات محدودة بين الاستمرار في النظام القديم أو الترقية مع احتمالية مواجهة مشكلات تقنية مماثلة.

للمزيد تابع

الخليج 24 على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك