باسل النجار - القاهرة - الأحد 30 أغسطس 2026 07:13 صباحاً - تواصل «إندرايف»، منصة النقل الذكي العالمية والتطبيق الأول في مصر، تطوير منظومة متكاملة للسلامة والأمان، من خلال الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في التحقق من هويات السائقين ومراقبة الأنشطة غير الطبيعية، إلى جانب توفير أدوات تفاعلية تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات أكثر أمانًا قبل الرحلة وأثناءها.
وتعمل الشركة على إعادة صياغة مفهوم الأمان في خدمات النقل الذكي، عبر تطوير منظومة حماية تعتمد على الذكاء الاصطناعي للانتقال من الاستجابة للمخاطر بعد وقوعها إلى التنبؤ بها والعمل على منعها قبل حدوثها، من خلال دمج أنظمة ذكية في مختلف مستويات المنصة لرصد السلوكيات غير المعتادة والتعامل مع المخاطر المحتملة بصورة استباقية.
وتبدأ إجراءات السلامة قبل تفعيل حساب السائق على التطبيق، حيث يخضع الكباتن لعمليات تحقق إلزامية تشمل مراجعة المستندات الرسمية، ومطابقة صور الهوية مع الصورة الشخصية المسجلة على المنصة، إلى جانب الفحص الفني للسيارات. كما تستخدم «إندرايف» تقنيات الذكاء الاصطناعي لفحص وتحليل صور السائقين والمركبات والتأكد من توافقها مع المعايير والشروط المعتمدة.
ولا تتوقف عمليات التحقق بعد تفعيل الحساب، إذ تجري الشركة فحوصات دورية للتأكد من استمرار تطابق بيانات السائق والمركبة مع المعلومات المسجلة على التطبيق وعدم إجراء أي تغييرات غير معتمدة.
ومن بين الأدوات المستخدمة في هذا الإطار نظام «الفحص الضوئي» (Photocontrol)، الذي يلزم السائقين بإجراء عمليات تحقق دورية من خلال التقاط صور سيلفي وتحديث صور المركبات بشكل منتظم، بما يضمن مطابقة الشخص الذي يقود السيارة والمركبة نفسها للبيانات الرسمية المسجلة على المنصة.
وفي حال رصد النظام أي مؤشرات تستدعي المراجعة، تبدأ إجراءات تحقق فورية وآلية، مع تقييد وصول السائق إلى المنصة لحين استكمال عملية التحقق والتأكد من سلامة البيانات.
كما تستخدم «إندرايف» آليات متقدمة لفحص الحسابات ومقارنتها بهدف اكتشاف الملفات الشخصية المكررة أو وجود عدة حسابات تُدار من جهاز واحد.وفي حال ثبوت مخالفة هذه الضوابط، يتم حظر الحسابات المعنية للحد من إساءة استخدام التطبيق والتحايل على أنظمة الأمان.
وبالتوازي مع إجراءات الحماية التقنية، تمنح المنصة المستخدمين أدوات تساعدهم على اختيار الرحلات بصورة أكثر وعيًا، من خلال إتاحة تقييمات السائقين وسجل الرحلات السابقة وتعليقات المستخدمين، إلى جانب شارات التميز البلاتينية التي تُمنح للكباتن أصحاب الأداء الأعلى.
وقبل استقلال السيارة، تنصح «إندرايف» الركاب بالتحقق من ثلاثة عناصر أساسية لضمان سلامتهم، أولها مطابقة اسم السائق وصورته مع البيانات الظاهرة في التطبيق، وثانيها التأكد من رقم لوحة السيارة، وثالثها مطابقة طراز السيارة ولونها مع المعلومات المسجلة على المنصة.
وتوفر الشركة كذلك ميزة «مشاركة الرحلة» (Share Your Ride)، التي تتيح للمستخدم مشاركة تفاصيل الرحلة ومسارها وموقعه المباشر مع جهات اتصال موثوقة في الوقت الفعلي، بما يعزز مستوى الأمان خلال الرحلة.
وتجمع «إندرايف» أدوات السلامة المختلفة داخل «مركز السلامة» (Safety Center)، الذي يوفر للمستخدمين وصولًا سريعًا إلى أبرز ميزات الحماية والأمان من خلال التطبيق.
وتشدد الشركة على ضرورة عدم استقلال السيارة وإلغاء الرحلة فورًا إذا لاحظ الراكب أي اختلاف بين بيانات السائق أو السيارة والمعلومات الظاهرة في التطبيق.
كما تشجع «إندرايف» المستخدمين على تقييم الرحلات وتقديم ملاحظاتهم بعد انتهائها، مؤكدة أن التقييمات تتمتع بالسرية، وتساعد نظام التقييم المزدوج في اكتشاف المشكلات المحتملة وتحسين مستوى الخدمة وتعزيز معايير السلامة لجميع المستخدمين.
وتواصل الشركة استثماراتها في التقنيات الحديثة بهدف جعل عمليات التحقق أكثر دقة واستدامة ومرونة، كما تطور تقنيات متخصصة لاكتشاف الحسابات المرتبطة، لمنع الأشخاص الذين سبق أن خالفوا قواعد المنصة من إنشاء حسابات جديدة للتحايل على قرارات الحظر.
وتعمل «إندرايف» أيضًا على تطوير أنظمة مستمرة لمتابعة هويات السائقين وحالة المركبات، بما يضمن بقاء البيانات المسجلة دقيقة وموثوقة طوال فترة تقديم السائق لخدماته عبر المنصة.
وتستهدف الشركة إطلاق نظام التحقق المطور في الأسواق الرئيسية بحلول نهاية عام 2026، مع تكييف آليات تطبيقه بما يتناسب مع المتطلبات والخصائص التنظيمية لكل سوق.
للمزيد تابع
الخليج 24 على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك
